该公司在给参议员的一封信中透露，过去四年中有四名员工从人们的视频门铃中获取了不当的录像。Ring于本周早些时候回应了立法者有关其为保护其视频门铃所采取的措施的问题。但是这些答案似乎并没有激发太大的信心，至少对于一位周三提供反馈的参议员而言。

在经过数周的担忧之后，Ring如何保护其设备免受黑客攻击是一个问题。一场事件甚至使这家亚马逊拥有的公司的高管流下了眼泪。去年12月，一名黑客控制了Ring安全摄像头，并用它对密西西比州一名8岁女孩在家中s亵。环网首席执行官杰米·西米诺夫(Jamie Siminoff)上周对CNET表示，黑客入侵的视频“让我哭了”。

11月20日，有五名参议员在一封信中提出了他们的问题，然后才对Ring设备进行了一系列黑客攻击。根据主板报告，这些设备不需要诸如双重身份验证之类的安全功能，并且无法将新的登录会话通知用户。Ring最近更新了其帐户安全性，以警告用户有关新登录会话的信息。

民主党参议员罗恩·怀登(Ron Wyden)，爱德华·马基(Edward Markey)，克里斯·范·霍尔伦(Chris Van Hollen)，克里斯·库恩斯(Chris Coons)和加里·彼得斯(Gary Peters)已要求亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos) 解释Ring如何测试其产品的安全性，Ring收集的镜头是否经过加密以及Ring员工必须进行多少访问人们的视频供稿。

周一，Ring向参议员发出了回应，当天 在拉斯维加斯 CES上推出了针对其视频门铃的新隐私和安全措施-包括要求对新产品进行两步验证。Ring在信中还表示，当新设备访问其帐户以及其他网站上的密码被盗用时，它会开始通知人们。

Wyden在星期三的一份声明中说：“要求新帐户使用两个因素是朝着正确方向迈出的一步，但是已经有数百万消费者在家中已经拥有Ring摄像头，他们仍然不必要地容易受到黑客的攻击。” “亚马逊需要走得更远-通过两因素身份验证保护所有Ring设备。”

Ring在周三表示，隐私，安全和用户控制对其产品和服务至关重要。

Ring在一份声明中说：“我们非常重视保护客户数据，并且一直在寻找改善我们的安全措施的方法。”

Siminoff在较早的一次采访中告诉CNET，Ring只需要对新设备进行两步验证，因为该公司担心对所有视频门铃强制执行该操作会导致大量注销。

该公司因涉嫌未能保护其用户而面临联邦诉讼和集体诉讼。

人们不仅要问问题，还不仅仅是设备安全性，Ring还因其数百个合作伙伴关系而面临隐私问题，批评者说这就是居民区的监视网络。