谷歌的Nest 恒温器以其智能功能而闻名，例如远程控制室内温度。据Nest 论坛上的一些用户称，他们智能恒温器上的远程控制功能不再起作用。没有人知道问题究竟发生在什么时候。关于这个问题的特定论坛帖子早在去年 11 月就开始了。然而，许多用户直到最近几个月才开始抱​​怨。

谷歌的支持渠道建议新的软件更新可能会禁用 WiFi 芯片，从而导致 W5 错误。虽然 W5 错误禁用了远程控制功能，但它并没有完全破坏设备。用户仍然可以手动调节温度。

重要的是，它扼杀了这些智能恒温器的一个关键目的。当连接到 WiFi 时，用户可以通过智能手机或智能扬声器上的 Nest 应用程序或 Google 助理从任何地方控制 Nest 恒温器。谷歌已经承认了这个问题，并为所有受影响的用户提供免费更换服务。

在此之前，该公司仅建议标准的故障排除程序，例如重置。不知道这个问题有多普遍，但论坛帖子已经收到了 200 多个回复。