目标股价周一下跌1.5%,因投资者试图估计零售商在周末收银台停止工作时可能损失的销售额。
咨询集团SW Retail Advisors的总裁Stacey Widlitz说:“这太糟糕了。人们正在为夏天加油,为阵营......这是一个星期六。” “但是这些事情发生了。然后猜怎么着?事情会恢复正常。”
周六下午,大约两个小时,全国各地的Target收银机停止工作,阻止客户在商店购物。愤怒的客户进入Twitter和Instagram,分享他们在过道中放弃完整购物车的照片。该公司后来表示,这种骚动是“内部技术问题”的结果,与安全无关。
鸣叫
然后,在周日,Target的支付处理器NCR在其中一个数据中心遇到了技术问题。因此,Target再次无法在某些商店处理信用卡付款约90分钟。Target表示,这与周六的技术问题无关。这两次中断都已得到解决。
Target没有对中断的估计财务影响发表评论。上周末仍然可以处理在线销售。
最终,Widlitz说,“购物者对此类事物的记忆非常短暂。”
如果发生在一个陷入困境的零售商身上,那么负面影响的情况会更糟糕,“你可以轻松地走过商场,在其他地方找到相同的东西,”她说。她说,Target的一站式购物目的地很难匹配。“购物者将回到[Target]商店。”
根据一家营销机构的消息,目标公司在全国范围内的收银机融资在互联网上引发了超过1600万美元的新闻报道和其他社交媒体报道。
Apex Marketing发现,周末Target的品牌曝光度为890万美元为负值,610万美元为中性,110万美元为正面,总计约为1620万美元。相比之下,在前一个周末,Target收到的媒体曝光量仅为435,000美元,Apex表示。
目标股票的市值为445亿美元,今年已上涨超过30%。