当全世界都在迫切流行之中，怎么能领导者正确使用紧急程度来激励，而不是烧出自己的团队?

史密斯说：“作为一个研究了无数行业的工作场所功能并为数百名中型企业和高管企业领导人提供培训的人，将近二十年，我在紧迫性流行病的演变中占有一席之地。” “如果您是其他人的紧急要求的接受者，您如何正确应对，以免其他人感染您?”

该书不是时间管理，而是紧急管理。史密斯(Smith)是领导力沟通和治愈工作场所功能障碍的领先专家。他是布兰登·史密斯(Brandon Smith)播客的主持人，被誉为“工作场所治疗师”，是一位备受追捧的执行教练，TEDx演讲者和获奖指导老师。

Smith补充说：“如果您在系统中增加紧迫性时没有足够的信任，那么那些希望激励和激活的人将会拒绝您的努力。”

史密斯建议管理紧急性，在开始增加紧急性之前，请考虑从本书中摘录的以下方法，以增强您对团队的信任：

传达您的期望。陈述您今天对团队的意图，动机和期望。“我经常指导客户思考他们认为什么是他们的管理理念，即对他们在工作和生活中最重要的价值观(例如：成长，尊重，责任，问责，家庭，承诺等)。前三到五，写下来，并与您的团队分享。”

练习真实性。有意识地分享自己的身份。你喜欢泰国菜吗?您沉迷于滚球吗?你有沙滩用品吗?史密斯说：“从我的经验来看，在指导客户和执行团队时，人们希望对他们正在工作的领导者有更多了解。”

练习漏洞。领导者可能最困难的是，实践脆弱性的能力在与他人建立信任方面大有帮助。这可以采取多种形式。例如，确认您不知道的内容或寻求帮助。当时机成熟时，没有什么比分享更多您的个人故事更能彰显漏洞的力量了，包括使您成为自己的所有斗争。

信守诺言，始终如一。一种明显的做法，但很关键。“我有一个客户告诉我，几年前她的经理答应了她的晋升。最后期限来了又去了。她继续努力，他继续回避她。对她来说，很明显，他做出了他不能做到的承诺还是他不想保留。也许他有充分的理由，但是在没有这种解释的情况下，她将他视为信任破坏者。她已经与他融洽了，并开始寻找其他东西。”

要保持一致。建立信任的最容易被忽视的要素之一就是基本的“一致性”。这并不意味着您不能改变主意。相反，它鼓励我们确定我们不想更改的事物，并确保我们保护它们。

他是执行教练和领导力发展公司The Worksmiths，LLC的创始人，其客户包括众多《财富》 500强公司。史密斯亲自为全球1000多位代表营利组织和非营利组织的领导者和高管提供了培训。

史密斯说：“在理想的世界里，我会失业。” “在那个世界上，每个工作场所都是健康，高效，充实且没有功能失调的，只有伟大的领导者和光荣的经理们才能指导这艘船。这听起来很了不起，但在那之前，我知道还有很多事情要做。”