想象一下再也不会缺牛奶了。你将最后一点倒入麦片中——顺便说一句,麦片现在也空了——然后去上班。当你回到家时,空瓶已经被神奇地替换了。
沃尔玛认为,在人工智能的帮助下,它可以实现这一目标。该公司宣布了其InHome补货服务的一项新功能,旨在在正确的时间自动订购正确的物品,并将其交给送货员,后者可以将物品送到您家中的冰箱中。拥有每月20美元InHome会员资格的购物者已经可以享受无缝送货服务,但他们仍然需要自己选择商品。通过根据你的习惯和沃尔玛对人们如何购买和消费东西的整体知识来训练模型,该公司认为它可以开始为你制定购物清单。
目前,这只是一个正在开发的想法。亚马逊尝试了类似的Dash补充服务,但现在主要用于烟雾探测器和洗衣机等设备。密切关注食物消费等多样化的事物要困难得多。显然,这两家公司多年来一直定期送货,但沃尔玛的计划是更加响应您的实际需求,而不是无论如何每两周向您运送新的麦片。
沃尔玛正在大力推进人工智能购物,并在CES2024上设立了一个巨大的展位来展示其最新、最棒的产品。它正在为沃尔玛的iOS应用程序推出生成式人工智能搜索引擎,该引擎允许更广泛的查询;您可以说“超级碗派对我需要什么?”,而不是输入电视名称或特定成分。机器人会建议一些可以获取的东西。
山姆俱乐部(Sam'sClub)是沃尔玛类似好市多(Costco)的仓库店,它也在建造一种设备,放置在商店的出口处,扫描购物者的购物车,以确保他们已经支付了店内所有商品的费用。(目标是避免人们站在门口手动检查每个人的收据和购物车,以及这个过程往往会造成的排长队。)这对于任何关注亚马逊的人来说听起来也很熟悉——该公司的Go商店也使用计算机视觉跟踪您的购物车中的商品。它现在正在向山姆俱乐部商店推出,不久之后在沃尔玛看到类似的东西也不要感到惊讶。
总的来说,沃尔玛的目标是利用人工智能让购物过程变得更简单、更快捷。它投资于无人机送货,以更快地向您提供商品,并投资于所有这些人工智能工具,以帮助您梳理互联网上无限的购物通道。有时这意味着让购物变得有趣;有时这意味着更快地完成它。有时,这意味着您根本不去购物,而且牛奶永远不会用完。