黄色的。全球领先的次世代全面体验(TX)自动化平台，受到全球1000多家企业的信任。该公司宣布通过预构建的低代码动态ai代理增强了其市场，使企业能够更快地投入市场，更快地实现价值。根据其通过产品提供促进持续创新的承诺，加入预先训练的、随时准备部署垂直AI代理，旨在帮助企业加快其TX自动化之旅。

根据Gartner的数据，数字业务的加速正在给IT领导者带来压力，要求他们提高应用程序的交付速度和实现价值的时间。为了解决这一挑战，提高解决方案的准确性，黄色的集中解决方案库。ai的市场使企业只需点击几下就可以部署ai代理，将上市时间缩短了50%。它提供了预构建的行业模板，支持包括零售和汽车在内的关键行业的用例;预构建的渠道集成商支持35个以上的渠道，包括WhatsApp、Facebook Messenger、微信、Slack、Twitter、MS Teams、Instagram和预构建的解决方案模板，用于跨客户支持、客户参与、会话商务、人力资源和ITSM自动化的用例。

企业还可以利用预先构建的员工体验(EX)动态AI代理，实现端到端员工体验(EX)过程的自动化，从雇佣到退休，包括入职、培训和日常员工活动。支持与现有的人力资源管理中心、it管理中心(如SuccessFactors、Service now)的无缝集成，经过预先训练的AI代理可提高员工30%的生产率和40%的员工满意度。目前，该公司提供超过40个预制件加速器，计划在第二季度末之前在其市场上提供超过100个预制件加速器，遍及各个行业、渠道和解决方案。

评论新发行，Rashid Khan, CPO和联合创始人，黄色。ai表示:“为了满足客户和员工不断变化的需求，今天的企业更喜欢“全面体验”自动化解决方案，这些解决方案可以立即交付结果。通过我们预先构建的垂直动态AI代理，我们的目标是通过易于使用、预先训练的可定制模型实现它们，这些模型提供了特定于业务需求的准确性、实现价值的速度和一致性。例如，通过我们为一家领先的汽车制造商提供的垂直解决方案，我们能够为他们的终端客户实现端到端购买过程的自动化，并将每月的客户参与度提高300%。”

黄色的。ai还宣布对其现有的解决方案Inbox进行功能升级，这是一个全渠道代理辅助平台，现在支持WhatsApp 24小时窗口过期支持和云上的视频通话功能，提高了40%的CSAT。该公司还为其语音服务增加了有趣的功能升级，旨在通过其语音AI代理实现人性化和增强对话体验。它的客户参与产品Engage现在允许企业访问统一的用户配置文件，通过双向对话实现更高的参与率，并提供无缝的全渠道体验。