苹果最近上传了一份支持文件，详细说明了 13 英寸 MacBook Pro 用户在电脑无故关机时可以使用的步骤。

一些细节包括检查 MacBook Pro 的电池电量是否低于 90%、插入电源、关闭所有应用程序并让它充电和睡眠 8 小时。

之后，用户必须确保他或她的 macOS 版本已更新到最新版本。如果在完成这些步骤后问题仍未消失，则会指示用户联系 Apple 代表以获取在线服务或 Apple Store 服务。

除了支持文档之外，13 英寸 MacBook Pro 用户还试图了解发生这种情况的原因，并已在各种论坛(包括 Apple 的)上发帖。该问题似乎只影响 2019 款 MacBook Pro 的全新入门级 13 英寸机型。