Dotgo ®是一家 Gupshup 公司，也是富通信服务 (RCS) 和 RCS 商业消息 (RBM) 解决方案的领先供应商，宣布推出Dotgo Universal RCS™ 在巴塞罗那举行的 2022 年世界移动通信大会上。该版本将 RCS 扩展到 iPhone 和其他非 RCS 设备，使全球品牌能够通过引人注目的移动媒体消息传递解决方案接触更多客户，包括视频、音频和增强的安全功能。

全球有 66.4 亿 智能手机用户。RCS 目前在全球 12 亿台设备上使用，每月有 5 亿活跃用户。RBM 使品牌能够通过经过验证的发件人 ID 和信任标记向客户发送包含图像、GIF、视频和轮播的丰富的交互式消息，以及建议的响应和操作。然而，它的覆盖范围目前仅限于具有 RCS 客户端的 Android 设备，这会阻止公司使用 iPhone 或其他没有支持 RCS 的客户端的 Android 设备接触消费者。Dotgo 的通用 RCS 解决方案使公司能够克服这一障碍并将 RCS 消息发送到全世界​​。

对于非 RCS 设备用户，该解决方案会自动在浏览器中发送带有 RCS 体验链接的 SMS。通过这种方式，Dotgo 允许公司为其所有客户提供丰富的通信体验，从而提高一般用户的参与度。这一创新解决方案支持全套 RCS 功能：包括图像、视频、轮播等富媒体，以及建议的操作/响应和用户发起的消息，从而实现双向对话体验。用户可以查看信任标记、验证详细信息，并访问 Bot Store 以发现其他品牌并与之互动。

“Dotgo 的 Universal RCS 解决方案为所有 iPhone 和 Android 用户带来了 RCS 业务消息传递体验。通过将 RCS 的范围扩展到 iPhone，我们正在加速业务消息传递的转变，从通过 SMS 的简单交易和通知到丰富的双向对话体验， “ Dotgo 的首席技术官Surinder Singh Anand说。“该解决方案旨在确保为任何 RCS 代理无缝启用通用 RCS 功能，避免额外的开发成本或延迟。通过这种创新产品，品牌可以接触到更多的消费者——增加他们的活动的影响。” RCS 和改进您的 RCS 投资的投资回报率。”

独立移动市场情报的全球领导者 Mobilesquared 估计，到 2025 年，全球 RCS 市场规模将增长到 44 亿美元，复合年增长率为 143.27%。“RCS 有潜力成为世界上最大和最丰富的参与平台之一，丰富的企业消息传递将在 10 到 15 年内价值数亿美元。随着生态系统的发展，我们预计很大比例的Mobilesquared 创始人兼首席信息分析师Nick Lane表示，营销、商务和客户支持将在未来几年转移到 RCS 。