亚马逊揭开了人工智能购物助手的面纱，它被称为Rufus——与该公司的柯基吉祥物同名。新的聊天机器人接受了亚马逊产品库、客户评论以及网络信息的培训，使其能够回答有关产品的问题、进行比较、提供建议等。

Rufus仍处于测试阶段，只会出现在“特定客户”中，然后在未来几周内向更多用户推出。如果您有权访问测试版，则可以通过启动亚马逊的移动应用程序，然后在搜索栏中输入或说出问题来与Rufus聊天。Rufus聊天窗口将显示在屏幕底部，您可以展开该窗口以获得问题的答案、选择建议的问题或提出其他问题。

本月早些时候，亚马逊开始用其人工智能聊天机器人回答问题，因为它开始出现在一些用户的产品页面上。该公司表示，Rufus可以回答诸如“越野跑鞋和公路跑鞋有什么区别?”之类的问题。或“情人节送什么礼物好?”您还可以询问有关您在亚马逊上查看的特定产品的问题，例如“这件夹克可以机洗吗?”然后，聊天机器人将使用产品列表、客户评论和社区问答中的信息来提供答案。

如上面嵌入的视频所示，即使您只是进行简单的搜索(例如“咖啡机”)，似乎也会出现针对Rufus的建议问题。我不确定我是否喜欢在搜索时屏幕上出现更多混乱的想法，但我必须先亲自尝试一下，看看它是否有用。