一个关于吸烟的 iPhone 7 Plus 的 Twitter 视频在网上疯传，促使苹果公司展开调查。周五，苹果公司表示正在与布里安娜奥利瓦斯合作，她分享了她的 iPhone 7 Plus “爆炸”后的视频，试图找出爆炸的原因。奥利瓦斯写道，她 1 月份从 Sprint 购买的玫瑰金 iPhone 7 Plus 在周三早上睡觉时“着火了”。

她的男朋友在去洗手间之前将 iPhone 从床上移到了梳妆台上。当他回来时，iPhone 正在“冒蒸汽”并发出“尖叫声”，所以他把它扔进了浴室。就在那时，iPhone 7 Plus“爆炸了，开始冒出更多的烟”。

“我们正在与客户保持联系并进行调查，”苹果在一份声明中表示。

奥利瓦斯在 Twitter 上发布了她抽着 iPhone 7 Plus 的视频，视频迅速走红，获得了 28,000 次转发和 240 万次观看。您可以在此处查看 Twitter 视频。一些评论者认为，也许奥利瓦斯的“充满液体”的 iPhone 手机壳可能与爆炸有关，但该理论尚未得到官方证实。

奥利瓦斯还表示，她的 iPhone 最近一直在运行。在它着火的前一天，iPhone 无法开机。所以，奥利瓦斯把它带到了苹果商店，员工们在那里进行了几次诊断测试。但是，他们似乎找不到 iPhone 的问题。