如果您使用 Western Digital My Book Live，您希望立即将其与互联网断开连接。WD 已建议客户从网络上拔下 My Book 外置硬盘，直至另行通知，因为客户报告他们的数据已被完全删除。Ars Technica 报告称，WD 的支持论坛显示，许多用户丢失了数据，而且没有明显的恢复希望。一位名为 sunpeak 的用户写道：“我刚刚发现，不知何故，今天它上的所有数据都消失了，而目录似乎在那里却是空的。以前2T卷几乎满了，但现在显示满容量。许多其他用户报告了同样的问题。用户 dalogan72 写道，“所有数据都消失了，这是一种什么样的安全性?”

一些用户已经能够深入查看他们的 My Book Live 的活动日志，并找到了启动工厂恢复和关闭的证据。

在给客户的一份声明中，Western Digital 表示该问题的幕后黑手是恶意行为者。'Western Digital 已经确定一些 My Book Live 设备受到恶意软件的攻击。在某些情况下，这种妥协会导致恢复出厂设置，似乎会擦除设备上的所有数据。My Book Live 设备在 2015 年收到了最终固件更新。我们理解客户的数据非常重要。此时，我们建议您断开 My Book Live 与 Internet 的连接，以保护设备上的数据。我们正在积极调查，我们将在可用时提供此线程的更新。

正如 WD 所提到的，自 2015 年以来，My Book Live 一直没有得到官方支持，因此安全漏洞可能已经存在多年而没有被利用或发现。该设备通过以太网电缆连接到本地网络和互联网，用户可以通过以太网电缆远程访问设备及其存储的文件。尽管该产品多年来一直没有得到支持，但这并不意味着用户没有在 My Book Live 上存储重要的敏感数据。用户没有备份或只有一个备份并不罕见。目前尚不清楚恶意行为者是否可以访问您的文件或只是删除它们。

西部数据告诉Bleeping Computer，WD 不相信其服务器受到了损害。WD 还表示，它认为这些设备因“未修补的漏洞”而受到损害。Bleeping Computer写道，“据信，攻击者对互联网进行了大规模扫描以查找易受攻击的设备，并利用此漏洞发出恢复出厂设置的命令。”