UNGUESS 诞生 于创新创业公司 AppQuality 的演变，自 2015 年以来，该公司已能够将 来自 130 多个国家 的客户和最终用户带到公司产品战略的中心.

该公司以 2015 年在意大利引入众测而闻名，现在的目标是 消除决策过程中的猜测，让企业能够通过其全球社区拦截真实消费者和用户的需求。正如其首席执行官Luca Manara所解释的那样，今天的服务范围要广泛得多，并且不仅限于网站和应用程序(正如旧名称所暗示的那样)。“多年来，借助智能眼镜等可穿戴设备，社区还能够测试实体产品甚至商店。该范围最初专注于软件质量和用户体验，市场研究、客户体验和网络安全。

通常，在了解最终用户的观点后，CEO、营销人员、CTO 和 IT 专家会发现，如果他们从一开始就可以访问所有这些元素，他们会以不同的方式做事。虽然必须做出复杂的决定，但这些人有时并没有真正的客户反馈，只有在项目启动时才能发现确凿的事实。为了继续为最终客户提供一致的优质体验，企业需要从一开始就变得聪明。这涉及了解消费者在推出之前和之后创建真正有效的产品或服务的真正期望。

“在一个日益数字化和快节奏的世界中，公司需要将用户的集体智慧融入到他​​们的决策过程中，以加快创建、开发和实施过程，同时保证商业化UNGUESS首席营销官Antonio Lorenzon解释说。

公司将专注于三个要素：高技能真实人员社区(随时为企业提供客观答案和有见地的反馈)、技术(通过灵活且易于使用的专有平台)和方法论(可扩展在所有部门和所有地理区域)。