全球领先的开放式酒店商务平台SiteMinder宣布将收购行业知名的酒店客人参与套件GuestJoy，这是一款基于云的应用程序，允许酒店经营者在入住之前、期间和之后自动进行个性化、直接、非接触式的客人沟通。

此次收购将于今年完成，此前 SiteMinder 的下一代平台将于 4 月推出 - 这是一个一体化的酒店商务平台，将 SiteMinder 的渠道管理、分销和预订引擎产品与实时市场洞察、自动支付、网站建设功能和 1500 多个合作伙伴集成统一起来，供住宿提供商在线发展业务。GuestJoy 将进一步扩展 SiteMinder 强大的酒店商务产品，使酒店经营者能够自动化和数字化他们的客人沟通，推动追加销售收入，并加强直接客户获取。

SiteMinder首席执行官兼总经理Sankar Narayan表示，收购GuestJoy的协议建立在该公司2021年首次公开募股后一年强劲的有机增长之上。

“我们很高兴地宣布SiteMinder今年收购了GuestJoy。伟大的技术推动人与人之间的联系，这对于酒店技术来说再真实不过了。GuestJoy 因其简单的用户体验、无缝的客人沟通功能和集成功能而在酒店科技行业备受推崇，这对于现代酒店经营者提供成功且有利可图的宾客体验至关重要，同时还优化了他们的预订和辅助收入。GuestJoy自动化和个性化客人沟通的能力将使SiteMinder能够为我们的酒店经营者提供完全集成的用户体验，因为我们继续实现我们的酒店商务平台愿景，“Sankar Narayan说。

自2014年以来，GuestJoy以其创新，易于使用的技术以及为客户提供高投资回报率而在业内赢得了良好的声誉。GuestJoy 由酒店技术创新者 Alar Ülem 和 Annika Ülem 创立，旨在解决一个关键的未满足需求——让酒店经营者更简单、更快捷地直接与客人沟通，并通过他们的物业管理系统增加客户价值。

“我们直接知道，当您努力提供无可挑剔、令人难忘的客户体验时，不合适的技术会多么分散注意力和繁琐。这就是为什么我们为自己设定了使命，即使用数据驱动的智能和自动化将 GuestJoy 设计为非常易于使用。我们也知道无缝、统一的技术可以改变酒店业务，这就是为什么我们为 GuestJoy 将成为 SiteMinder 公司感到自豪，“GuestJoy 联合创始人 Alar Ülem 说。

“SiteMinder在酒店技术方面的深厚功能能力以及在酒店技术市场的连接规模方面无与伦比。我们迫不及待地想加入 SiteMinder 的愿景，通过帮助酒店经营者在住宿旅程的每一步与客人建立有意义的联系，将每家酒店带入酒店商业的新时代，“GuestJoy 联合创始人 Annika Ülem 说。