Excel柏拉图，也称为帕累托图，是一种将数据按照重要性顺序排列的图表，通常用于质量管理和问题分析。这种图表可以帮助我们识别出最关键的问题或因素，从而优先解决这些问题。下面是如何在Excel中创建柏拉图的步骤。

准备数据

首先，你需要准备一个包含问题类别和对应频数的数据表。例如，假设你正在分析客户服务中的投诉类型，那么你的数据可能如下所示：

| 投诉类型 | 频数 |

|----------|------|

| 服务态度差 | 30 |

| 产品破损 | 20 |

| 物流延迟 | 15 |

| 价格过高 | 8|

| 其他 | 7|

创建排序列

在你的原始数据旁边添加一列，计算累计百分比。这一步骤是为了确定哪些问题是最重要的。首先，按频数降序排序投诉类型，然后计算每个类别的累计频数，最后计算累计百分比。例如：

| 投诉类型 | 频数 | 累计频数 | 累计百分比 |

|----------|------|----------|------------|

| 服务态度差 | 30 | 30 | 46.15% |

| 产品破损 | 20 | 50 | 76.92% |

| 物流延迟 | 15 | 65 | 100% |

| 价格过高 | 8| 73 | -|

| 其他 | 7| 80 | -|

创建图表

1. 选择数据：选择包含“投诉类型”、“频数”和“累计百分比”的所有数据。

2. 插入图表：

- 在Excel中点击“插入”选项卡。

- 选择“柱形图”，然后选择“簇状柱形图”。

- 选择你刚刚创建的图表，然后右键点击并选择“更改图表类型”。

- 选择“组合”图表类型，然后将“频数”设置为柱形图，将“累计百分比”设置为折线图。

3. 调整格式：

- 调整图表标题，使其描述图表内容。

- 调整坐标轴标签，确保它们清晰易读。

- 添加数据标签，使数值更直观。

- 调整颜色和样式，使其更加美观。

完成

现在你已经成功创建了一个Excel柏拉图。通过这个图表，你可以快速识别出哪些问题是最重要的，并采取相应的措施来解决问题。

希望这些步骤能帮助你在Excel中创建柏拉图，并有效地应用于数据分析中。