当您使用Word 2003时，如果遇到无法打开文件并提示发送错误报告的问题，这可能是由于多种原因导致的，包括软件冲突、文件损坏或系统设置问题。以下是一些可能帮助您解决问题的方法：

1. 检查文件是否损坏

首先，请尝试用其他版本的Word（如Word 2016或更高版本）打开该文件，看看是否可以正常打开。如果可以，那么可能是Word 2003对文件的支持存在问题。

2. 禁用加载项

有时，第三方加载项可能会与Word 2003发生冲突。您可以尝试禁用所有加载项来查看是否解决了问题：

- 打开Word 2003。

- 选择“工具”菜单，然后点击“加载项”。

- 取消选中所有加载项，然后重新启动Word。

3. 更新Office

尽管Word 2003是一个较老的版本，但确保它已安装了所有可用的更新仍然很重要。访问Microsoft官方网站，查找是否有任何适用于Word 2003的更新或补丁。

4. 重置Word设置

有时，Word的设置可能会变得混乱。您可以尝试将Word恢复到默认设置：

- 关闭Word。

- 找到Word的配置文件夹（通常位于`C:\Documents and Settings\<您的用户名>\Application Data\Microsoft\Word`）。

- 将该文件夹重命名（例如添加“_old”后缀），然后重新启动Word。

5. 使用兼容模式

如果上述方法都无法解决问题，您可以尝试使用Windows的兼容模式运行Word 2003：

- 右键点击Word 2003的快捷方式。

- 选择“属性”，然后切换到“兼容性”选项卡。

- 勾选“以兼容模式运行这个程序”，然后从下拉列表中选择一个合适的操作系统版本。

- 应用更改并尝试再次打开文件。

通过以上步骤，您应该能够解决大部分由Word 2003引起的打开文件失败的问题。如果问题依然存在，可能需要考虑升级到更新版本的Office以获得更好的支持和稳定性。