当电脑硬盘无法格式化时，可以尝试以下步骤来解决问题：

1. 检查硬盘连接：首先确保硬盘正确连接到电脑。如果是外置硬盘，请检查数据线是否松动或损坏。如果是内置硬盘，请检查内部连接线是否松动。

2. 使用磁盘管理工具：在Windows系统中，可以尝试使用“磁盘管理”工具。右键点击“此电脑”或“计算机”，选择“管理”，然后选择“磁盘管理”。找到无法格式化的硬盘，右键点击并选择“格式化”。如果遇到权限问题，可以尝试以管理员身份运行命令提示符，输入“diskpart”，然后按照提示进行操作。

3. 使用命令提示符：打开命令提示符（以管理员身份），输入“chkdsk X: /f /r”，其中X是需要格式化的硬盘驱动器号。该命令会检查并修复硬盘上的错误。

4. 尝试第三方软件：如果上述方法无效，可以尝试使用一些专业的硬盘修复工具，如EaseUS Partition Master、MiniTool Partition Wizard等。这些工具通常能更有效地解决硬盘格式化问题。

5. 检查病毒和恶意软件：有时候病毒感染也可能导致硬盘无法正常格式化。使用可靠的杀毒软件进行全面扫描，清除任何潜在威胁。

6. 备份重要数据：在尝试上述任何操作之前，请确保备份所有重要文件。即使硬盘看起来无法访问，某些数据恢复软件可能能够帮助恢复部分或全部数据。

7. 寻求专业帮助：如果以上方法都无法解决问题，可能是硬盘硬件故障。在这种情况下，建议联系专业的数据恢复服务或硬盘制造商的客服寻求帮助。

记住，在处理硬盘问题时要格外小心，避免进一步损坏硬盘。