当您遇到电脑耳机没有声音的情况时，可以按照以下几个步骤来排查和解决问题。

1. 检查耳机连接

首先确保耳机正确且牢固地插入了电脑的音频插孔。如果是无线耳机，请检查电源是否开启，以及蓝牙或其他无线连接方式是否正常配对。

2. 调整音量设置

确认电脑的音量不是被调至最低或静音状态。在Windows系统中，可以通过屏幕右下角的任务栏找到音量图标进行调整；Mac系统则可以在屏幕顶部的菜单栏找到相应的音量控制选项。

3. 检查音频输出设备设置

确保您的耳机被设置为默认播放设备。在Windows系统中，您可以右击任务栏上的音量图标，选择“声音设置”，然后在打开的窗口中选择正确的音频输出设备；在Mac系统中，则需要进入系统偏好设置中的“声音”选项卡，选择“输出”标签页，确保选择了正确的设备。

4. 更新驱动程序

如果上述方法都无法解决问题，可能是由于声卡驱动程序过时或损坏导致。访问电脑制造商的官方网站，下载并安装最新的声卡驱动程序。对于台式机用户来说，可能需要直接从主板制造商处获取相关驱动。

5. 测试耳机

尝试将耳机连接到另一台设备上测试，以确定问题是否出在耳机本身。如果耳机在其他设备上工作正常，那么问题可能在于电脑的硬件或软件配置。

6. 重置音频服务

有时，重启音频服务或整个操作系统可以解决一些临时性的问题。在Windows中，可以通过命令提示符（管理员）运行`net stop audiosrv & net start audiosrv`来重置音频服务；在Mac上，则可以尝试重启电脑。

通过以上步骤，大多数耳机无声的问题应该能够得到解决。如果问题依旧存在，建议联系专业技术人员进行进一步诊断。