当你忘记宽带密码时，可以采取以下几个步骤来解决这个问题：

1. 查看路由器背面或底部的标签

许多路由器会在其背面或底部贴有包含初始用户名和密码的标签。这些信息通常用于首次设置路由器时使用，但有时也会作为备用密码保存下来。

2. 检查电脑上的网络设置

如果你之前曾经连接过这个宽带网络，那么你的电脑上可能已经保存了该网络的密码。你可以通过控制面板（Windows系统）或者系统偏好设置（Mac系统）中的网络设置部分查看已保存的网络信息。

3. 联系宽带服务提供商

如果上述方法均未找到密码，最直接的方式就是联系你的宽带服务提供商。他们能够帮助你重置密码，并提供新的连接信息。在联系客服时，请准备好你的账户信息以及一些身份验证问题的答案，以便顺利解决问题。

4. 重置路由器至出厂设置

如果上述所有方法都无法找回密码，你还可以考虑将路由器恢复到出厂设置。这一步骤会删除所有自定义设置，包括无线网络名称和密码，因此在执行前请确保已经尝试了其他方法。之后，你需要按照说明书重新配置路由器，设置新的无线网络密码。

注意事项

- 在进行任何操作之前，请先备份重要数据。

- 重置路由器后，所有的个性化设置都会被清除，所以记得重新设置。

- 如果是公共场合下的宽带，比如酒店或咖啡馆，通常可以在接待处或服务台获取到登录信息。

以上就是当忘记宽带密码时可以采取的一些措施，希望对你有所帮助。