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1、进一步优化铁路客运服务有效供给，为广大旅客群众乘坐火车出行提供多样化、个性化的普惠服务。

2、 2、申请成为“铁路畅行”常旅客会员，购票乘车累积积分，积分可兑换12306网站指定车次车票。

3、3、提高铁路部门的服务水平，提高会员乘车便利度。

4、中国铁路客户服务中心正小范围推行“会员制”，参与“铁路旅客服务质量问卷网上有奖调查”并获奖的旅客已获积分成为会员。

5、铁路会员从低到高分别为普通会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员，不同会员购票乘车将获3、5、6、8等不同倍数积分。

6、扩展资料：乘车积分的计算公式为：乘车积分=票面票价×会员等级积分倍数×票价折算系数。

7、据悉，不打折的票折算系数为1，折扣率大于等于90%时，折算系数为0.8。

8、折扣率大于等于70%小于90%时，折算系数为0.5。

9、折扣率小于70%时，折算系数为0。

10、依此可算出，100元火车票，最多可换800分。

11、据悉，累计达到3万—10万积分为银卡会员，10万—30万积分为金卡会员，30万积分以上为白金卡会员。

12、会员账户消费积分累计达10000分，即具备首次兑换资格，兑换时1积分相当于0.01元。

13、消费积分可用于兑换铁路所有列车车票(国际旅客列车、往返香港的旅客列车及网站限定列车车次除外)、铁路增值服务或延伸服务。

14、但12306客服昨日表示，一些热门车次车票无法兑换。

15、乘坐高铁和动车的商务人士将成为常旅客计划的受益人群。

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