大家好,小宜来为大家讲解下。汽车销售管理办法，汽车销售管理办法第十条）这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

一、定义

1、汽车销售管理：指企业汽车业务部门经营活动,利用汽车销售管理办法,按时完成客户需求,达成销售指标,实现汽车公司和客户之间良好的互惠互利关系。

二、组织机构

1、汽车销售管理应当由企业市场销售部负责；

2、建立客户资料库，并做质量及服务的定期调查；

3、建立有效的人员晋升制度，保证销售人员能够积极参与汽车销售活动并不断提升职业生涯；

三、招聘、培训与管理

1、识别有资质的汽车销售人员，对其进行精心的招聘和培训；

2、及时对销售团队进行培训和管理，了解客户的需求，以便提供更好的汽车产品、技术服务和售后服务；

3、实施客户及社会环境培训，加强销售团队的销售技能和咨询能力；

四、报价、售后等

1、定期举办报价活动，根据客户对汽车的需求，合理定价；

2、建立售后服务体系，定期对已销售车辆进行检查与维护，确保消费者能够买到可靠的汽车；

3、建立持续培训及服务系统，及时解决客户汽车产品上的问题，为客户提供满意的服务；

五、客户关系管理

1、定期向客户发送优惠活动等信息；

2、定期为客户提供礼品，精彩活动，诱惑客户再次购买；

3、通过社交平台与客户保持持续的联系，了解客户想法，定期回访客户；

六、汽车销售绩效管理

1、定期发布汽车销售 __舱铃难副巡你____绩效指标与成绩考核报告；

2、开展不定期汽车销售竞赛，吸引更多消费者购买汽车；

3、实施奖励机制，增强销售业绩管理；

七、实施

1、企业将汽车销售管理办法纳入企业管理范围，建立明确的制度，落实实施；

2、汽车销售管理绩效定期报告由企业市场销售部负责汇总分析、编制；

3、定期把握汽车销售管理效果，不断检讨改进，确保企业实现良性经营。

一、销售经营目标

1、宣传汽车文化，推广南苑汽车品牌，团结、服务为宗旨，牢固树立和谐、友爱、共赢、创新的企业风气，努力建设一流的汽车企业。

2、销售精神：热情、客户至上；质量至上，诚信服务；正确的价格、合理的收入、信守的承诺；把客户满意度做到最高；用心去交流、用实践去改变，获得客户的信任与赞誉；精诚合作，携手发展。

二、销售计划

1、制定科学的汽车销售计划，认真分析市场行情，做好汽车上市前的营销准备；把握市场变化，抓紧把握有利机会，制定出针对性营销计划。

三、客户服务

1、提高客户满意度：加强我司汽车售前服务工作，做到高品质，高效率，以达更加优秀的服务水平；在服务客户的过程中，要及时反馈客户对汽车的意见，全力满足客户的期望。

2、提高客户续期率：结合客户情况，建立科学的续保机制，提供优质的客户售后服务，体现出汽车续期的价值；致力于提升客户续期率，增加汽车销售收入。

四、市场营销

1、把握市场营销机会：正确识别市场发展趋势，及时对业务营销机会进行把握；针对不同地域、不同类型的客户进行精准的营销活动，组织精准的市场营销推广活动，最大化利用汽车销售资源。

2、开展集中营销活动：精心组织展览会、发布会，活跃宣传气氛；充分利用公关活动有效推广汽车文化，推动客户信任；有效整合店内、店外的宣传途径，开展精准市场营销活动。

五、管理保障

1、完善汽车销售管理制度：建立严格的汽车销售管理制度，制定具体的销售管理规定，把销售管理过程落实到实践中，不断提高售后服务水平。

2、销售人员培训提升：安排销售人员接受系统的汽车销售与管理培训，不断提高销售技能，熟悉新车性能技术、新产品功能，让销售人员具有咨询销售的专业知识和技能，以提升服务质量。

六、完善售后服务

1、加强售后服务：充分发挥售后服务作用，将客户服务意识贯穿于售前、售前、售后客户服务流程中，加强售后服务的执行，提高服务品质，完善售后服务体系；保障客户汽车正常使用。

2、丰富售后活动：制定系统的售后活动计划，加强客户满意度的调查与分析；组织丰富实施各类售后活动，增加与客户的沟通，收集客户反馈意见，分析售后问题，不断改善售后服务质量，增强客户忠诚度。

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