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顺丰回应签收确认加一元钱 究竟是否合理?【图】

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导读 近日,一则“顺丰回应签收确认加一元钱”的消息在网上引起高度关注。据悉,有消费者反映顺丰公司提供了一项名为“签收确认”、收费金额为1

近日,一则“顺丰回应签收确认加一元钱”的消息在网上引起高度关注。据悉,有消费者反映顺丰公司提供了一项名为“签收确认”、收费金额为1元的增值服务,其行为侵害了消费者合法权益。顺丰回应:系行业通行做法!

  【顺丰回应签收确认加一元钱】近日,一则“顺丰回应签收确认加一元钱”的消息在网上引起高度关注。据悉,有消费者反映顺丰公司提供了一项名为“签收确认”、收费金额为1元的增值服务,其行为侵害了消费者合法权益。顺丰回应:系行业通行做法!

  顺丰回应签收确认加一元钱

  据报道,近日,浙江省消保委发文称,有消费者反映,在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时,发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务,收费金额为1元,购买该项增值服务后,收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递,消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。

  浙江消保委认为:顺丰擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来,涉嫌巧立名目收费,侵害消费者合法权益。

  据悉,顺丰公司官方网站“增值服务”版块中对“签收确认”服务介绍如下:“‘签收确认’是指快件签收时,需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务,可在收方与寄方起纠纷时,为客户提供签收凭证。”在此,顺丰回应称,这一增值服务是目前快递行业中的通行做法,用户是否选择该服务,对快件正常投递没有影响。

  针对上述情况,你怎么看呢?

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