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1、一、铁路部门关于退票费的相关规定如下: 开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
2、 开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
3、 办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
4、 上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
5、退票费最低按2元计收。
6、 改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费二、铁路部门关于退票的相关规定如下: 旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。
7、特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。
8、团体旅客请不晚于开车前48小时。
9、原票使用现金购票的,应退票款退还现金。
10、原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
11、 旅客开始旅行后不能退票。
12、但如因伤、病不能继续旅行时,凭列车开具的客运记录,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
13、 退还带有“行”字戳迹的车票时,请先办理行李变更。
14、 开车后改签的车票不退。
15、站台票售出不退。
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