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1、具体流程：1，在手机的浏览器里搜索“铁路12306”，然后下载官方软件。

2、2，软件安装完成后，点击进入软件。

3、进入软件后，点击右下角的“更多功能”，如果有12306铁路账号的话，直接登录就可以了。

4、3，如果没有12306铁路账号，那么也在手机上可以直接注册。

5、点击注册，之后认真填写信息。

6、4，成功登录或注册完成后，点击左下角的“车票预定”，即可进行车票查询和预定。

7、5，如果网络信号不好或者在支付过程中有电话打进来，导致支付中断，那么可以点击“订单查询”，查看“未完成订单”，继续进行操作。

8、6，订票完成后可以在“已完成订单”中查看详细信息。

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