Apple今天确认了一个问题，该问题导致iPhone X的屏幕在寒冷的天气中无法响应，并表示正在计划进行软件更新以解决该问题。有关该问题的报道本周开始在iPhone subreddit社区中突然出现 ，一些用户表示，在0摄氏度/ 32华氏度左右的温度下，手机冻结仅需几秒钟。

该公司对苹果博客The Loop表示：“我们知道在迅速转变为寒冷环境后，iPhone X屏幕暂时无法响应触摸 的情况。” “几秒钟后，屏幕将再次完全响应。即将进行的软件更新将解决此问题。”

一些用户推测，从室内到室外的光线变化可能是罪魁祸首，这是由于iPhone X使用正面红外摄像头和环境光传感器进行Face ID身份验证和TrueDepth摄影功能。其他人则提出这样的想法，即在苹果公司建议 的32至95华氏度的温度范围之外，许多iOS设备的屏幕可能会变得无响应 ，而在带有物理主页按钮的设备上，这种现象更为明显。

然而，目前还不清楚到底是什么问题。然而，很少有苹果如此迅速地意识到问题，这表明寒冷的天气肯定会导致一部分iPhone X设备无响应。