您好,今日西西来为大家解答以上的问题。怎么做一个好的销售员呢，怎么做一个好的销售员相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、好的销售员应具备以下条件：待客要求（1）等待顾客正确做法：两脚自然分开，步宽不过肩，脚尖外开30度，等待顾客靠近时上前主动问好询问，保持的心情愉悦，面带微笑。

2、错误做法：与其他导购员闲聊，盯视顾客，在顾客看商品时与其他导购员私语或嬉笑，在卖场大声喧哗，无精打采，对顾客的询问不予答复，斜靠柜台货架，手插口袋里、抱在胸前或背后，离开岗位时不通知其他同事。

3、（2）接待顾客正确做法：双目直视顾客并用自信开朗的声音问好，待到顾客有需要帮助的表示时上前询问，上前微鞠躬，直视微笑并礼貌地询问需要什么帮助，遇到面熟的顾客在等待时，暗示你记得他（她），尽量请同事帮忙，并对顾客的耐心等待表示感谢。

4、错误做法：对顾客的要求流露出厌倦和不耐烦，一般来说，对顾客的要求反应超过10秒钟就会造成此印象；待客以貌取人（我们的持久待客原则：以礼待客、一视同仁）；随意让其他同事在半途代替接待客人，自已再接待其他客人或离开干别的事。

5、（3）展示商品正确做法：当顾客指明要看某件商品时，迅速准确找出并双手递交顾客；顾客不能明确指出所要商品时，要礼貌地上前帮助，根据顾客的表情，手势和自已的经验找到其感兴趣的商品或给予指引,顾客希望听取你的建议，选择你认为合适的商品双手递上，解释你选择的理由。

6、错误做法：以懒散厌烦的态度给顾客拿商品；态度傲慢，拒绝拿商品给顾客（即使要去仓库取货，也要请顾客稍等，当缺货时应推荐类似商品或可以订购；简单地告诉顾客“不合适”或“不好”（应向顾客推荐其它商品及表明自已的理由）；一件接一件地将货品取出，并随意丢放，使顾客无所适从。

7、（4）介绍商品正确做法：运用自已的生活经验和知识，向顾客推荐商品；在介绍时要让顾客充分了解商品的性能、质量及特点，切忌以教训的口吻向顾客建议。

8、错误做法：对顾客的选择与自已有不同意见时，耸耸肩，表示无可奈何；用高压推销手段劝说顾客购买；错误或乱介绍商品的特点；拿出商品后、不言或讲解中表达不清（应事先对商品进行很好地了解并进行预演）与顾客争论。

9、（5）标价开票正确做法：清晰地念出商品的价格，检查标价，并让顾客明了；清晰、准确、完整地填写售货单。

10、 错误做法：商品标价不清或错误；顾客未确认价格就匆匆开票；售货单填写潦草、缺项、开错价码等。

11、（6）收款（收银员）正确做法：接受付款（如是信用卡须检查信用卡是否能在本店适用，是否有效和有足够的金额、并按银行规定办理结算；高效流畅、准确地操作、确保收款正确。

12、错误做法：接受现款不当面清点；流露出不愿意接受信用卡付款方式的表情，收银速度慢、不熟练，使顾客久等；拒绝接受顾客的零钱付款；在收银台与其他人员聊天或嬉笑，顾客会以为在议论他（她），更加会让顾客觉得有可能被骗。

13、（7）包装商品正确做法：包装之前确认品种数量，有没有与其它顾客所买的商品混淆一起，并确认无损坏或短缺； 错误做法：包装时与其他同事聊天、心不在焉；包装时不小心漏装；包装时不小心将其他顾客的货品装入；顾客需要进行礼品包装，没有给予相应指引。

14、（8）检查凭证正确做法：校对单据与电脑小票；收回售货单的柜组联；将售货单顾客联及电脑小票给顾客，并叮嘱顾客妥善保管，以备商品退换时查验。

15、错误做法：忘记核对电脑小票、售货单、收银章；未收回售货单留存联；忘记给顾客单据（顾客存联及电脑小票）。

16、（9）交付商品正确做法：双手向顾客递交商品；礼貌地微笑致意，并向顾客致谢。

17、错误做法：一只手随意地将商品给顾客；脸无表情及没有感谢词；误将别的商品交给顾客。

18、（10）送客正确做法：友好、礼貌地说：“欢迎再次光临”，并目送顾客离开。

19、错误做法：顾客离开前自已先离开；忘记向顾客表示“感谢”和“欢迎再次光临”等用语。

20、2、岗位职责（1）负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

21、（2）根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率.（3）与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。

22、为客户提供主动、热情、满意、周到的服。

23、（4）根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。

24、在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

25、（5）动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

26、（6）维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

27、（7）收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

28、（8）认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

29、（9）积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表的工作。

30、（10）办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。

31、（11）负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

32、（12）对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

33、（13）收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

34、（14）填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

35、（15）做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

36、（16）对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。

37、（17）积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。

38、（18）出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。

39、3、销售素质对于业务员很多人都有不同的看法，有的人认为业务员应该厚脸皮，有的人认为业务员应该能跑马拉松，有的人认为业务员应该大吹大擂等等！业务员具有的特点人们是众说风云没有一个确切的说法，根据多位在业务方面的权威人事考评，业务员应具有以下特点：（1）热情性格的情绪特征之一，业务人员要富有热情，在业务活动中待人接物更要始终保持热烈的感情。

40、热情会使人感到亲切、自然，从而缩短对方的感情距离，同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。

41、但也不能过分热情，过分会使人觉得虚情假意，而有所戒备，无形中就筑起了一道心理上的防线。

42、（2）灵活在效果工作方面不能总是千篇一律，要有自己的思想和方式，在找客户资料方便应该灵活多变，有很多的找客户资料的方法，可以让我们获取更多，更有效的客户资料，搜客通找客户资料就是我们应该灵活应用的方式之一，搜客通不仅能搜索资料，还可以管理搜索出来的资料，可以导出搜索出来的客户资料，可以跟踪你的业务进展，让你时时都能在第一时间来做好销售。

43、（3）开朗外向型性格的特征之一，表现为坦率、爽直。

44、具有这种性格的人，能主动积极地与他人交往，并能在交往中吸取营养，增长见识，培养友谊。

45、（4）坚毅性格的意志特征之一。

46、业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，业务人员必须具备坚毅的性格。

47、只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。

48、（5）耐性能忍耐、不急躁的性格。

49、业务人员作为自己组织或客户、雇主与公众的“中介人”，不免会遇到公众的投诉，被投诉者当做“出气筒”。

50、因此，没有耐性，就会使自己的组织或客户、雇主与投诉的公众之间的矛盾进一步激化，本身的工作也就无法开展。

51、在被投诉的公众当做“出气筒”的时候，最好是迫使自己立即站到投诉者的立场上去。

52、只有这样，才能忍受“逼迫心头的挑战”，然后客观地评价事态，顺利解决矛盾。

53、业务员在日常工作中，也要有耐性。

54、既要做一个耐心的倾听者，对别人的讲话表示兴趣和关切;又做一个耐心的说服者，使别人愉快地接受你的想法而没有丝毫被强迫的感觉。

55、（6）稳重做事干练就意味着成熟，成熟的外在表现就是稳重。

56、客户更愿意将事情交给稳重的人做！稳重就是给客户以放心，客户放心将会有更多的业务将从这里开始！。

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