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1、圆通物流真的很垃圾。
2、1.对客户的态度不好,网上留言不回,网上交谈要等2-3分钟才回答你,而且回答的都是模棱两可的答案。
3、电话随时是打不进去的,有的时候着急的时候,电话打个10次左右才能接通,对于客户他们是觉得自己已经很大了,了不起了,对于这些小客户根本是爱理不理,觉得这样的客户就算是流失了对于他们都没有什么损失的。
4、2.自己本身的信息不及时更新,比如机场做了什么更变,他们这边点都不知道,还要想客户承诺能发走。
5、3.圆通发货的不爱惜货,要乱扔,弄坏了,找到他们,他们一概否认,或者是推卸责任,所谓的赔偿根本是不可能的。
6、4.因为货物不能准时到达,造成的损失。
7、圆通一概不会负责。
8、他吧责任都推卸到航空公司,说因为航空公司的升级的安检系统。
9、可是对于他们本身的乱承诺,信息更新不及时,他们觉得一点责任都没有。
10、5.圆通的口号是客户要求,圆通使命。
11、真的说的比唱的都还要好听。
12、可是实际上呢?真实经历。
13、我10号发货,我再三让他们确定我的货是不是能发(把有电池的事情给他们说了)他们的人很肯定的给我说,能发。
14、并且后天(12号)我的客户就能收到货。
15、然后到了12号。
16、我在网上查询到货物还在成都。
17、就一直跟他们电话,电话很难接通,然后网上留言,留了很多次从来没有人回复过。
18、然后就是去找网上对话,要是不对话还好,对话气死人。
19、1多久不回消息。
20、2回答消息根本不会正面回答你的问题。
21、3他们都说叫你等,根本没有说过这样的损失他们怎么处理。
22、4推卸责任。
23、后来打地方的电话,地方的人更厉害,所有的问题都直接往别人身上推。
24、态度相当恶劣。
25、今天14号了,我的货才离开成都。
26、真的,像这样在我客户那边我真的很不好解释,客户得罪了,对我造成的损失谁负责,客户那边等着用货造成的损失谁负责。
27、这些东西都值得圆通深思后来我算了一下发货的费用,圆通的并不便宜。
28、与申通,顺丰和ESM的相差不大,可是服务态度相差很大。
29、建议大家发货都发顺丰和申通,他们两个的速度蛮快的。
30、再说一次。
31、圆通速递,圆通物流。
32、垃圾!!!。
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