随着企业继续在有关远程办公有效性的相互矛盾的证据中寻找答案，新的研究表明人际关系的重要性正在推动商业成功。

UCaaS公司Gamma的研究似乎毫不意外地强调了稳健的业务关系与收入增长之间的相关性，该公司敦促其他公司重新考虑其重返办公室的政策。

报告称，接受调查的近四分之三(72%)的企业领导人认为，在选择合作伙伴或供应商时，良好的关系比价格和能力更重要。

Gamma表示，收入增长的企业在诸多因素方面表现优异，包括有效解决问题、与客户保持良好个人关系以及为客户提供有价值的建议。组织文化等内部动态也是成功的关键因素。

与投资回报率(ROI)类似，Gamma还引入了一个新指标——关系回报率，以探索企业如何评估关系强度并最大化其价值。

该研究承认了远程办公的好处，自疫情爆发以来，远程办公得益于技术进步，但它也表明，与同事保持身体距离可能会阻碍建立对协作、创新和成功至关重要的牢固的人际关系。

Gamma首席执行官AndrewBelshaw补充道：“连接不仅仅关乎技术，还关乎人。成功的企业只有在沟通中建立真正的人际关系，从而带来有意义的客户体验时，才能蓬勃发展。”